REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAROSERIA W KOLORZE

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Karoseria w Kolorze, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, prawa odstąpienia od umowy, składania i rozpatrywania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

B-Group Agnieszka Dolniak
ul. Lakowa 137
42-280 Częstochowa
NIP: 5732814319
tel.: 733 111 594
e-mail: sklep@karoseriawkolorze.pl

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Sklep działa pod adresem karoseriawkolorze.pl.

4. Adresem do korespondencji oraz przesyłania Towarów po wcześniejszym uzgodnieniu reklamacji lub zwrotu jest:

B-Group Agnieszka Dolniak
ul. Lakowa 137
42-280 Częstochowa.

5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

6. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – B-Group Agnieszka Dolniak.

2. Sklep – sklep internetowy Karoseria w Kolorze dostępny pod adresem karoseriawkolorze.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

6. Przedsiębiorca zawodowy – Klient dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej, gdy umowa ma dla niego charakter zawodowy.

7. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sklep, w szczególności błotnik, zderzak, maska, obudowa lusterka, zaślepka lub inny element karoserii samochodowej.

8. Towar indywidualizowany – Towar przygotowany zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta, w szczególności lakierowany według kodu lakieru, danych konkretnego pojazdu, dostarczonej próbki albo innych indywidualnie uzgodnionych parametrów.

9. VIN – numer identyfikacyjny pojazdu przekazany przez Klienta w celu identyfikacji pojazdu oraz weryfikacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

10. Kod lakieru – oznaczenie receptury koloru określone przez producenta pojazdu.

§3. Towary oferowane w Sklepie

1. Sklep specjalizuje się w sprzedaży części karoserii samochodowej, w szczególności elementów nowych, które mogą być przygotowywane i lakierowane zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klienta.

2. O ile opis konkretnego Towaru nie stanowi inaczej, oferowane części mogą być wysokiej jakości częściami alternatywnymi względem części oryginalnych producenta pojazdu.

3. Producent Towaru oraz inne wymagane prawem informacje dotyczące bezpieczeństwa i pochodzenia produktu podawane są na stronie produktu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

4. Zdjęcia Towarów mają charakter prezentacyjny. Wyświetlany na ekranie kolor może różnić się od rzeczywistego ze względu na sposób wykonania fotografii, warunki oświetleniowe oraz parametry ekranu urządzenia.

5. Informacje dotyczące certyfikatów, homologacji lub innych oznaczeń jakościowych zamieszczane są wyłącznie wtedy, gdy dotyczą konkretnego Towaru lub jego producenta.

§4. Dobór części i dane pojazdu

1. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia.

2. W celu ograniczenia ryzyka zamówienia niewłaściwej części Sprzedawca może weryfikować przekazany numer VIN, model, rocznik, wersję wyposażenia, oznaczenie części lub inne dane pojazdu.

3. Podanie numeru VIN nie oznacza, że w każdym przypadku możliwe jest jednoznaczne ustalenie kompatybilności części wyłącznie na jego podstawie.

4. Jeżeli do prawidłowej identyfikacji Towaru konieczne są dodatkowe informacje, Sprzedawca może poprosić Klienta w szczególności o:

   • zdjęcie dotychczasowego elementu,

   • oznaczenie lub numer części,

   • wersję nadwozia,

   • rok produkcji,

   • wersję wyposażenia,

   • informacje dotyczące czujników, spryskiwaczy, kamer lub innych elementów wyposażenia.

5. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych Sprzedawcy informacji.

6. Jeżeli nieprawidłowe przygotowanie Towaru wynika wyłącznie z błędnych lub niepełnych danych podanych przez Klienta pomimo prawidłowego zapytania Sprzedawcy o te dane, okoliczność ta może mieć znaczenie przy ocenie odpowiedzialności Sprzedawcy.

7. Postanowienie ust. 6 nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta w zakresie, w jakim nieprawidłowość Towaru wynika z działania lub zaniechania Sprzedawcy.

§5. Dobór koloru

1. Towary lakierowane przygotowywane są indywidualnie po złożeniu zamówienia.

2. Podstawą przygotowania koloru może być:

   • kod lakieru,

   • numer VIN,

   • receptura producenta,

   • pomiar dostarczonej próbki,

   • element pojazdu przekazany w celu dokonania pomiaru,

   • inne indywidualne ustalenia z Klientem.

3. Kod lakieru określa fabryczną recepturę koloru. Nie oznacza to automatycznie, że aktualny odcień lakieru znajdującego się na kilkuletnim pojeździe pozostaje identyczny z odcieniem wynikającym z pierwotnej receptury.

4. Na aktualny wygląd powłoki pojazdu mogą wpływać w szczególności:

   • wiek pojazdu,

   • promieniowanie UV,

   • warunki atmosferyczne,

   • sposób użytkowania i pielęgnacji samochodu,

   • wcześniejsze naprawy lakiernicze,

   • polerowanie,

   • różnice produkcyjne,

   • sposób aplikacji wcześniejszych powłok.

5. W przypadku kolorów wymagających szczególnie dokładnego dopasowania Sprzedawca może zalecić dostarczenie próbki aktualnej powłoki lakierniczej, np. klapki wlewu paliwa lub innego uzgodnionego elementu.

6. Jeżeli Klient decyduje się na wykonanie lakierowania wyłącznie według kodu lakieru, bez przekazania próbki aktualnego koloru pojazdu, ocena zgodności koloru powinna uwzględniać fakt, że podstawą realizacji była fabryczna receptura, a nie pomiar aktualnego odcienia samochodu.

7. Sama różnica pomiędzy aktualnym odcieniem starej powłoki samochodu a prawidłowo wykonaną powłoką zgodną z uzgodnioną recepturą nie przesądza automatycznie o niezgodności Towaru z umową.

§6. Kryteria jakości i oceny powłoki lakierniczej

1. Powłoki lakiernicze wykonywane przez Sprzedawcę podlegają kontroli jakości przed wysyłką.

2. Poniższe zasady stanowią stosowane przez Sprzedawcę kryteria technicznej oceny powłoki, a nie powołanie się na odrębną normę PN, EN lub ISO ustanawiającą dopuszczalną liczbę wtrąceń lakierniczych.

3. Ocena wizualna zewnętrznej powierzchni elementu dokonywana jest:

   • na czystej i suchej powierzchni,

   • w jasnym, równomiernym i rozproszonym świetle,

   • bez celowego stosowania punktowego źródła światła zwiększającego kontrast,

   • z odległości około 1 metra,

   • gołym okiem,

   • z pozycji odpowiadającej normalnej obserwacji elementu po jego zamontowaniu na pojeździe.

4. Powierzchnia zewnętrzna nie powinna posiadać wyraźnie widocznych w warunkach opisanych w ust. 3 wad, takich jak w szczególności:

   • zacieki,

   • wyraźne kratery,

   • odspajanie lub łuszczenie się powłoki,

   • pęcherze,

   • pęknięcia,

   • istotne braki powłoki,

   • znaczne skupiska wtrąceń,

   • inne nieprawidłowości istotnie wpływające na normalny efekt wizualny elementu.

5. Ze względu na charakter technologii lakierniczej możliwe jest występowanie pojedynczych mikrowtrąceń, punktów lub niewielkich nierówności, które:

   • nie są zauważalne przy zwykłej obserwacji elementu z odległości około 1 metra,

   • są dostrzegalne dopiero z bardzo małej odległości, przy celowym poszukiwaniu lub pod szczególnym kątem padania światła,

   • nie wpływają na funkcjonalność, trwałość ani normalny efekt wizualny elementu.

6. Samo występowanie cech, o których mowa w ust. 5, nie przesądza automatycznie o niezgodności Towaru z umową.

7. W procesie lakierniczym dopuszczalne jest wykonywanie profesjonalnych korekt technologicznych powierzchni, w szczególności usuwanie drobnych wtrąceń poprzez wyrównanie i polerowanie powłoki.

8. Prawidłowo wykonana korekta technologiczna, niewidoczna podczas normalnej oceny powierzchni, nie stanowi sama w sobie wady Towaru.

9. Powierzchnie niewidoczne po prawidłowym zamontowaniu elementu, w szczególności wewnętrzne części elementu, miejsca montażowe i strefy zakrywane przez inne części pojazdu, mogą posiadać inne wykończenie niż powierzchnia zewnętrzna, jeżeli nie wpływa to na prawidłowy montaż, funkcjonalność ani wymaganą ochronę elementu.

10. Ocena koloru dokonana wyłącznie na podstawie fotografii, filmu lub obrazu wyświetlanego na ekranie nie jest miarodajną metodą pomiaru koloru ze względu na wpływ oświetlenia, parametrów aparatu i wyświetlacza.

11. W przypadku sporu dotyczącego jakości powłoki znaczenie ma całokształt wykonania, charakter i rozmiar zgłaszanej nieprawidłowości oraz jej widoczność podczas normalnej obserwacji.

12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.

§7. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera Towar,

   • określa dostępne parametry,

   • dodaje Towar do koszyka,

   • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,

   • podaje dane pojazdu, jeżeli są wymagane,

   • wybiera sposób dostawy i płatności,

   • zapoznaje się z Regulaminem,

   • potwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

3. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy na warunkach wskazanych w Sklepie.

4. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia może stanowić wyłącznie informację techniczną o jego zarejestrowaniu, jeżeli z treści wiadomości wynika, że nie stanowi jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że treść procesu zakupowego lub korespondencji wyraźnie wskazuje inny moment zawarcia umowy.

6. W przypadku dokonania płatności przed przyjęciem zamówienia do realizacji i późniejszego braku możliwości zawarcia umowy wpłacona kwota zostanie zwrócona Klientowi.

7. Sprzedawca może wstrzymać rozpoczęcie lakierowania do momentu uzyskania danych niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia.

8. Formy płatności – przelew online, przelew tradycyjny, blik, 

Informacje dotyczące płatności online

1. Operator płatności – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)

2. Zwrot płatności –  Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

3. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

§8. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów oraz kosztach dostawy i innych ewentualnych opłatach.

3. W przypadku Towaru lakierowanego cena obejmuje zakres czynności wskazany w opisie danego produktu.

4. Dostępne metody płatności wskazywane są w koszyku.

5. Sklep może obsługiwać w szczególności:

   • przelew bankowy,

   • płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24,

   • inne metody udostępnione w procesie zakupowym.

6. W przypadku Towarów indywidualizowanych Sprzedawca może wymagać zapłaty przed rozpoczęciem procesu przygotowania i lakierowania.

7. Towary przygotowywane indywidualnie nie muszą być oferowane z możliwością płatności za pobraniem.

§9. Termin realizacji

1. Standardowy czas przygotowania Towaru lakierowanego wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych, jeżeli przy Towarze lub podczas składania zamówienia nie wskazano innego terminu.

2. Czas przygotowania należy odróżnić od czasu transportu.

3. Dostawa przez przewoźnika trwa zazwyczaj dodatkowo 1–2 dni robocze.

4. Termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu, jeżeli konieczne jest uzyskanie od Klienta dodatkowych danych, próbki koloru lub innych informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji.

5. Sprzedawca poinformuje Klienta o istotnym opóźnieniu w realizacji.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Klienta wynikających z opóźnienia Sprzedawcy.

§10. Dostawa i kontrola przesyłki

1. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt prezentowane są podczas składania zamówienia.

2. Ze względu na charakter, wymiary i podatność części karoserii na uszkodzenia niektóre Towary mogą wymagać transportu gabarytowego albo specjalnego zabezpieczenia.

3. Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan przesyłki.

4. Jeżeli opakowanie jest:

   • wgniecione,

   • rozerwane,

   • przebite,

   • zgniecione,

   • otwarte,

   • przemieszczone,

   • albo nosi inne ślady mogące wskazywać na uszkodzenie zawartości,

zaleca się dokonanie dokładnej kontroli przesyłki.

5. W przypadku podejrzenia uszkodzenia transportowego zaleca się:

   • sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem,

   • wykonanie zdjęć opakowania przed jego otwarciem,

   • wykonanie zdjęć zabezpieczeń wewnętrznych,

   • wykonanie zdjęć stwierdzonego uszkodzenia,

   • niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

6. Dokumentacja, o której mowa w ust. 5, może mieć istotne znaczenie dowodowe przy ustalaniu momentu i przyczyny powstania uszkodzenia.

7. W przypadku Konsumenta brak protokołu szkody nie powoduje automatycznej utraty ustawowych uprawnień względem Sprzedawcy.

8. Jeżeli sposób dostawy Konsumentowi został wybrany spośród metod oferowanych przez Sprzedawcę, ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Odmienne zasady mogą mieć zastosowanie, jeżeli Konsument samodzielnie powierzy odbiór Towaru przewoźnikowi, którego Sprzedawca nie oferował jako sposobu dostawy.

§11. Sprawdzenie Towaru przed montażem

1. Po odebraniu Towaru zaleca się jego dokładne obejrzenie przed montażem.

2. Przed wykonywaniem nieodwracalnych czynności, takich jak:

   • wiercenie,

   • cięcie,

   • klejenie,

   • szlifowanie,

   • zmiana otworów montażowych,

   • inne trwałe modyfikacje,

należy sprawdzić zgodność elementu z pojazdem.

3. Jeżeli montaż wymaga specjalistycznej wiedzy, Sprzedawca zaleca wykonanie go w profesjonalnym warsztacie.

4. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe wyłącznie wskutek nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania albo modyfikacji Towaru dokonanej przez Klienta lub osobę trzecią.

5. Postanowienie ust. 4 nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową istniejący zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz, w zakresie wynikającym z przepisów, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin liczony jest na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

4. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

5. Powyższe wyłączenie może dotyczyć w szczególności części karoserii indywidualnie przygotowanych i polakierowanych:

   • zgodnie z kodem lakieru wskazanym lub ustalonym dla Klienta,

   • zgodnie z indywidualną recepturą koloru,

   • według dostarczonej próbki,

   • według innych indywidualnie uzgodnionych parametrów,

jeżeli w konkretnym przypadku Towar spełnia ustawowe przesłanki Towaru przygotowanego według indywidualnej specyfikacji lub zaspokajającego zindywidualizowane potrzeby Klienta.

6. Klient jest informowany o wyłączeniu prawa odstąpienia przed złożeniem zamówienia na Towar, którego wyłączenie dotyczy.

7. Brak ustawowego prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Towaru z umową.

8. Jeżeli realizacja indywidualnego zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta, Sprzedawca może dobrowolnie zgodzić się na jego anulowanie, jednak nie oznacza to powstania po stronie Klienta dodatkowego ustawowego prawa do odstąpienia.

§13. Niezgodność Towaru z umową – Konsument

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia dostarczenia Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego:

   • naprawy albo

   • wymiany.

4. W przypadkach określonych przez ustawę Konsument może także złożyć oświadczenie o:

   • obniżeniu ceny albo

   • odstąpieniu od umowy.

5. Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany lub wymiany zamiast naprawy, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w rozumieniu przepisów prawa.

6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

7. Koszty naprawy lub wymiany obciążają Sprzedawcę w zakresie przewidzianym ustawą.

8. Konsument udostępnia Towar podlegający naprawie lub wymianie Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt zgodnie z przepisami prawa.

§14. Składanie reklamacji

1. Reklamację można przesłać:

e-mail: sklep@karoseriawkolorze.pl

lub pisemnie na adres:

B-Group Agnieszka Dolniak
ul. Lakowa 137
42-280 Częstochowa.

2. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

   • imienia i nazwiska lub firmy Klienta,

   • numeru zamówienia,

   • oznaczenia reklamowanego Towaru,

   • opisu zgłaszanej nieprawidłowości,

   • momentu jej stwierdzenia,

   • żądania Klienta.

3. W zależności od charakteru zgłoszenia pomocne może być dołączenie fotografii lub nagrania pokazującego zgłaszaną nieprawidłowość.

4. W przypadku zgłoszenia dotyczącego powłoki lakierniczej zaleca się wykonanie również zdjęć całego elementu w normalnym świetle i z normalnej odległości, a nie wyłącznie fotografii makro.

5. Brak zdjęć, protokołu kurierskiego lub paragonu fiskalnego nie stanowi sam w sobie podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji Konsumenta.

6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga fizycznych oględzin Towaru, Klient powinien umożliwić Sprzedawcy dokonanie takiej weryfikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze albo innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§15. Sprzedaż przedsiębiorcom zawodowym – B2B

1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców zawodowych.

2. Nie stosuje się go do Konsumentów ani do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które w odniesieniu do konkretnej umowy korzystają z ochrony przewidzianej dla Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

3. W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zawodowym odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

4. Wyłączenie rękojmi nie jest skuteczne w przypadku, w którym zgodnie z obowiązującymi przepisami nie może zostać zastosowane, w szczególności w razie podstępnego zatajenia wady.

5. Przedsiębiorca zawodowy zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu, w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju.

6. W przypadku ujawnienia wady Przedsiębiorca zawodowy powinien poinformować Sprzedawcę niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

7. W przypadku dostawy za pośrednictwem przewoźnika Przedsiębiorca zawodowy zobowiązany jest dokonać czynności wymaganych przepisami prawa w celu ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia.

8. W przypadku stwierdzenia szkody transportowej zaleca się w szczególności:

   • sporządzenie protokołu szkody,

   • wykonanie dokumentacji fotograficznej opakowania i Towaru,

   • zachowanie opakowania oraz zabezpieczeń do czasu zakończenia weryfikacji.

9. W stosunkach z Przedsiębiorcą zawodowym ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi zgodnie z zasadami właściwymi dla sprzedaży między przedsiębiorcami, chyba że strony uzgodniły inaczej.

10. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy zawodowego za utracone korzyści, przestoje, utratę kontraktów, utratę przychodu lub inne pośrednie następstwa szkody.

11. W zakresie dopuszczalnym prawem łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy względem Przedsiębiorcy zawodowego wynikająca z konkretnego zamówienia ograniczona jest do wartości Towaru, którego dotyczy roszczenie.

12. Ograniczeń określonych w ust. 10–11 nie stosuje się w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem ograniczyć lub wyłączyć, w szczególności w odniesieniu do szkody wyrządzonej umyślnie.

13. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zawodowym będą, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§16. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne polegające w szczególności na:

   • umożliwieniu przeglądania oferty,

   • korzystaniu z koszyka,

   • składaniu zamówień,

   • korzystaniu z formularzy dostępnych w Sklepie,

   • prowadzeniu konta Klienta, jeżeli funkcja konta została udostępniona,

   • innych funkcjonalnościach udostępnionych Klientowi przez Sklep.

2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie wymaganym przez funkcjonalność Sklepu,

   • aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia lub korzystania z funkcji wymagających komunikacji elektronicznej.

3. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub zmierzających do zakłócenia działania Sklepu.

4. Korzystanie z podstawowych usług elektronicznych Sklepu jest nieodpłatne.

5. Umowa o świadczenie jednorazowej usługi elektronicznej, np. formularza lub koszyka, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i wygasa po zakończeniu korzystania z niej.

6. Klient może zakończyć korzystanie z usługi elektronicznej w każdej chwili, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z już zawartej umowy sprzedaży.

7. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres:
   sklep@karoseriawkolorze.pl.

§17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest:

B-Group Agnieszka Dolniak
ul. Lakowa 137
42-280 Częstochowa.

2. Dane Klienta przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia, realizacji obowiązków prawnych oraz rozpatrywania reklamacji i dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Po wykorzystaniu drogi reklamacyjnej Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub skorzystać ze stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli dana sprawa spełnia warunki właściwej procedury.

3. Informacje o dostępnych sposobach polubownego rozwiązywania sporów można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie pozbawia stron prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§19. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa,

   • zmiany funkcjonalności Sklepu,

   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,

   • zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,

   • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych lub organizacyjnych Sklepu.

2. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§20. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa o prawach konsumenta,

   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,

   • inne właściwe przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączające prawa Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczalnym prawem.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.09.2026r.